Chính Sách Phòng Caty Homestay – Thông Tin Cần Biết Trước Khi Đặt Phòng

Để quá trình đặt phòng và lưu trú tại Caty Homestay diễn ra thuận tiện, minh bạch và thoải mái, quý khách vui lòng tham khảo kỹ các chính sách dưới đây. Các quy định được xây dựng nhằm bảo đảm quyền lợi của khách lưu trú cũng như giúp homestay chuẩn bị phòng và dịch vụ chu đáo hơn.

1. Chính Sách Đặt Phòng

Quý khách có thể liên hệ đặt phòng trực tiếp với Caty Homestay qua hotline, Zalo, Facebook hoặc các kênh liên hệ chính thức của homestay.

• Quý khách vui lòng cung cấp họ tên, số điện thoại, ngày nhận phòng và ngày trả phòng.
• Thông báo rõ số lượng người lớn, trẻ em và nhu cầu về loại phòng.
• Đối với nhóm đông người, quý khách nên đặt phòng sớm để homestay chủ động sắp xếp.
• Thông tin đặt phòng chỉ được xác nhận khi Caty Homestay phản hồi lại qua kênh liên hệ chính thức.

2. Chính Sách Nhận Phòng

Khi đến nhận phòng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin đặt phòng và giấy tờ cần thiết theo quy định lưu trú hiện hành.

• Quý khách nên thông báo trước thời gian dự kiến đến homestay.
• Nếu nhận phòng muộn, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ.
• Số lượng khách thực tế cần đúng với thông tin đã đăng ký khi đặt phòng.

3. Chính Sách Trả Phòng

Trước khi trả phòng, quý khách vui lòng kiểm tra lại hành lý, đồ dùng cá nhân và bàn giao phòng theo hướng dẫn của Caty Homestay.

• Khách vui lòng trả phòng đúng thời gian đã thống nhất.
• Nếu có nhu cầu trả phòng trễ, vui lòng liên hệ trước để kiểm tra tình trạng phòng.
• Phụ phí trả phòng trễ nếu có sẽ được thông báo trước theo tình trạng thực tế.

4. Chính Sách Số Lượng Khách Lưu Trú

Mỗi loại phòng tại Caty Homestay có sức chứa phù hợp khác nhau. Quý khách vui lòng đăng ký đúng số lượng người lưu trú để homestay sắp xếp phòng phù hợp.

• Không tự ý tăng số lượng người lưu trú khi chưa thông báo.
• Trường hợp phát sinh thêm khách, vui lòng trao đổi trước với homestay.
• Trẻ em đi cùng cần được thông báo khi đặt phòng để được tư vấn phù hợp.

5. Chính Sách Hủy Phòng Và Thay Đổi Lịch

Nếu cần thay đổi ngày lưu trú hoặc hủy phòng, quý khách vui lòng liên hệ Caty Homestay sớm nhất có thể để được hỗ trợ.

Tùy thời điểm đặt phòng, số lượng phòng và tình trạng đặt chỗ thực tế, điều kiện thay đổi hoặc hủy phòng có thể khác nhau. Caty Homestay sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đặt phòng.

• Khách nên thông báo hủy hoặc đổi lịch càng sớm càng tốt.
• Việc đổi ngày phụ thuộc tình trạng phòng còn trống.
• Các khoản đặt cọc hoặc chi phí phát sinh nếu có sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận.

6. Chính Sách Giữ Gìn Tài Sản

Quý khách vui lòng sử dụng các trang thiết bị trong phòng đúng mục đích và giữ gìn tài sản chung.

• Không tự ý di chuyển hoặc tháo lắp thiết bị trong phòng.
• Nếu phát hiện thiết bị hư hỏng, vui lòng thông báo ngay cho Caty Homestay.
• Trường hợp gây hư hỏng hoặc thất thoát tài sản, homestay sẽ trao đổi chi phí xử lý theo mức độ thực tế.

7. Giữ Gìn Vệ Sinh Và Không Gian Chung

Caty Homestay mong muốn duy trì môi trường lưu trú sạch sẽ, yên tĩnh và dễ chịu cho tất cả khách.

• Vui lòng giữ vệ sinh trong phòng và khu vực sinh hoạt chung.
• Không xả rác không đúng nơi quy định.
• Hạn chế gây tiếng ồn ảnh hưởng đến những khách lưu trú khác.

8. Chính Sách Đồ Dùng Cá Nhân Và Tài Sản Giá Trị

Quý khách nên chủ động bảo quản tiền, giấy tờ, thiết bị điện tử và các tài sản cá nhân có giá trị.

Trước khi rời phòng hoặc trả phòng, quý khách nên kiểm tra kỹ hành lý để tránh thất lạc. Nếu phát hiện bỏ quên đồ, vui lòng liên hệ Caty Homestay sớm để được hỗ trợ kiểm tra.

9. Các Dịch Vụ Hỗ Trợ Trong Thời Gian Lưu Trú

Ngoài phòng nghỉ, khách lưu trú tại Caty Homestay có thể tham khảo thêm các dịch vụ và tiện ích:

• Dịch vụ ăn uống.
• Dịch vụ giặt ủi.
• Cho thuê xe máy.
• Hỗ trợ đặt tour du lịch tại Phan Thiết.
• Hỗ trợ đặt xe Limousine.
• Các tiện ích sinh hoạt tại homestay.

10. Một Số Lưu Ý Trước Khi Đặt Phòng

• Quý khách nên xác nhận lại ngày đến, ngày đi và số lượng khách.
• Trao đổi trước nếu có trẻ nhỏ, người lớn tuổi hoặc yêu cầu đặc biệt.
• Nên lưu lại hotline của Caty Homestay để thuận tiện liên hệ khi cần.
• Đọc kỹ thông tin phòng và chính sách trước khi xác nhận đặt chỗ.

Thông Tin Liên Hệ Caty Homestay

Caty Homestay

Địa chỉ: QL1A, phường Bình Thuận, tỉnh Lâm Đồng

Hotline: 0901 913 839

Email: ducmonaco@gmail.com

Zalo: 0901 913 839

Nếu quý khách còn bất kỳ thắc mắc nào về chính sách phòng Caty Homestay, hãy liên hệ trước khi đặt phòng để được tư vấn rõ ràng và hỗ trợ nhanh chóng.

Caty Homestay – Nơi dừng chân ấm áp như chính ngôi nhà của bạn.